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安能集团首招在线客服热线客服同时开

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香聘

安能成立于年,是中国增长最快速的综合型物流集团。安能以“准时,安全,服务,经济”的理念,提供遍布全国的快递,零担快运,整车物流服务。

安能以加盟制零担快运的创新模式起步,实现了年复合%的快速增长,吸引了包括红杉、华平、高盛、凯雷、鼎晖等全球顶尖投资机构的资本注入。

安能快运业务拥有遍布全国的个分拨中心,多条卡车线路及多个网点用户,规模遥遥领先于竞争对手,已稳居中国零担快运行业第一。

安能坚持“传递信任,成就梦想”的企业使命,致力于成为中国商业流通领域最有效率的连接者。安能以产业驱动创新,持续从客户需求出发,推出“Mini小包”,“定时达”等领先产品。以科技驱动效率,率先应用智能路由调度,指环无线扫描,云呼客服系统等业内领先科技产品。

中国经济正处于消费升级大潮,扁平化供应链和碎片化订单成为趋势,物流面临从工厂为中心到以消费者为中心的转型。安能将持续扩展产品和服务,提升消费者体验,打造中国最强大的物流网络生态,促进中国供应链能力的升级和重构。

客服

工作职责:

通过电话受理客户业务咨询、货物查询等简单问题处理,将客户投诉登记在系统,反馈给相关人员进行处理;

负责收集客户发货意向以及客户的加盟意向及意见建议,反馈至相关部门;

负责客户满意度回访,分析真实客户满意情况并作出改进。

线上客服

通过线上网络受理客户咨询、货物查询等简单问题处理,将客户投诉登记在系统,反馈给相关人员进行处理;

负责菜鸟系统订单,接单、催单、派单及异常处理。

薪资福利

底薪+计件左右(按线上订单量)+补贴元;

提供住宿补贴;

提供餐补;

五险一金;

带薪休假;

公司组织旅游(旅游,徒步旅行等);

员工生日会(寿星精美礼品赠送);

半年一次晋升发展,管理、专业双通道发展;

公司鼓励内部员工大胆创业,对有创业想法,并通过公司考核的员工,公司进行免费培训,并给予资源上的支持。

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